آزمون های دکتری مدیریت تئوری های مدیریت،رفتار سازمانی و منابع انسانی امتحانات 93

برخی از صاحب نظران، رویکرد فرآیندهای درونی را رویکرد « سیستم های سالم » نامگذاری کرده اند . زمانی گفته می شود که یک سازمان سیستمی سالم است که اطلاعات به آرامی در جریان باشد و تعهد، وفاداری، رضایت شغلی و اعتماد در بین کارکنان سازمان حاکم باشد . سیستم های سالم از نقطه نظر رفتاری تمایل دارند که تضادهای غیر کارکردی و رفتارهای سیاسی مخرب در حداقل ممکن قرار داشته باشند .

مدل های ذهنی تجلیات شناختی از سیستم های بیرونی هستند که روابط علّی - معلولی مسائل مربوط به اداره سیستم ها را مشخص می سازند . مدل های ذهنی به ایده ها و باورهایی که افراد برای هدایت اقدامات شان و معنابخشی به تجربیات شان مورد استفاده قرار می دهند، اشاره دارد .

به طور کلی فرآیند کنترل در سه مقطع عملیات سازمانی قابل اعمال است که عبارتند از : 1-کنترل قبل از عمل : کنترل های پیش از استخدام کارگزاران، بازرسی مواد اولیه در انجام طرح های عمرانی / 2-کنترل حین عمل : مدیریت کیفیت جامع، خود کنترلی کارگزاران / 3-کنترل پس از عمل : بازرسی کیفیت نهایی، تحقیق میدانی از شهروندان

در حوزه مدیریت منابع انسانی دو نوع کارکرد وجود دارد : 1-کارکردهای مدیریتی : برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل / 2- کارکردهای عملیاتی : استخدام، توسعه منابع انسانی، مدیریت جبران خدمات و روابط انسانی / استخدام : اولین کارکرد عملیاتی مدیریت منابع انسانی است و مواردی همچون تجزیه و تحلیل شغل، برنامه ریزی منابع انسانی، به کار گماری، انتخاب، جایگزینی، انتصاب رسمی و جابجایی درون سازمانی را شامل می شود . / توسعه منابع انسانی : شامل فرآیند تغییر و بهبود مهارت ها، دانش، نگرش ها و تعهد کارکنان و نیز فعالیت هایی همچون ارزیابی عملکرد، آموزش، توسعه مدیریت، برنامه ریزی و توسعه مسیر شغلی و توسعه سازمان می باشد . / مدیریت جبران خدمات : شامل ارزیابی شغل، مدیریت حقوق و دستمزد، ایجاد محرک های انگیزشی، امکانات، مزایا و تأمین اجتماعی می شود . / روابط انسانی : برقراری تعامل انسانی با کارکنان جهت برانگیختن آن ها در راستای ارتقاء، بهره وری و همکاری توأم با رضایت اقتصادی، روانی و اجتماعی

رویکرد مهندسی شغل تکامل یافته رویکرد مدیریت علمی است . در این رویکرد جنبه تجزیه و تحلیل شغل بر سایر جنبه ها غلبه دارد و با استفاده از طراحی های کامپیوتری و سایبرنتیکی و همچنین تعامل انسان- ماشین، مشاغل طراحی می گردند .